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よくある質問

会員登録について

会員登録が必要ですか?

はい、完全会員制ですので、事前の会員登録をお願いいたします。
※入会金なしの「トライアル利用」も受け付けております。

複数名でラウンジを利用する場合、全員が会員になる必要がありますか?

1名様のみ会員であれば、会員の利用価格で皆様ご利用いただけます。ただし、会員様は予約を取られた上で、当日もご来店・ご利用いただく必要がありますので、予めご了承ください。

会員特典はありますか?

ご入会いただいた方には次のような特典をご提供しています。
・ご利用料金特別割引(会員価格)

ご予約について

プレミアムマグマ蒸しの利用には予約が必要ですか?

ご利用にご予約は不要です。ラウンジをご予約されたお客様はサービスの一環としてご利用いただけます。

予約はどこからすればよいですか?

「シークレットラウンジL」公式LINEによるご予約か、電話(03-6722-6441)でのご予約をお願いいたします。
利用料金の決済は、店頭でクレジットカード、または現金でお願いいたします。

当日予約は可能ですか?

ご予約の状況によってはご予約可能ですので、お問い合わせください。但し、「麻布 黒しゃり」「麻布 肉しゃり」などのメニューはご利用いただけますので、ご了承くださいませ。

予約のキャンセル、変更はできますか?

はい、可能です。
お電話いただくか、公式LINEにメッセージいただくようよろしくお願いいたします。
ご予約日の前日の12時[昼]~ご予約の6時間前までのキャンセルについては、利用料金の50%のキャンセル料を頂戴します。それ以降のキャンセルについては、キャンセル不可(利用料金の100%のキャンセル料)となります。
ご予約の変更についても、同様のルールとなります。

キャンセル料は発生しますか?

ご予約日の前日の12時[昼]~ご予約の6時間前までのキャンセルについては、利用料金の50%のキャンセル料を頂戴します。
上記以降のキャンセルについては、利用料金の100%のキャンセル料を頂戴します。

予約時間の何分前に来店したらよいでしょうか?

ご予約時間の10分前より、ラウンジへのご案内をさせていただきます。10分前にお越しいただきますようよろしくお願いいたします。

予約時間に遅れた場合はどうなりますか?

終了時間は変わりませんので、遅れた時間分の利用時間が短くなります。30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますのでお気をつけください。

予約時間に遅れた場合は、延長できますか?

延長はできません。到着時間が遅れた場合は、その分の利用時間が短くなります。余裕をもってお越しください。

「麻布 黒しゃり」「麻布 肉しゃり」の特別料理を注文したいのですが、予約が必要ですか?

はい、事前予約が必要です。予約に関する詳細は、公式HPまたは公式LINEよりご確認ください。

バルーン装飾をお願いするには予約が必要ですか?

はい、事前予約が必要です。店舗までお問い合わせください。

料金・お支払方法について

電子マネー、クレジットカードは利用できますか?

各種クレジットカードをご利用頂けますが、電子マネーやQRコードの決済はご利用頂けません。

途中外出は可能ですか?

可能ですが、外出の時間もご利用時間に含めさせていただきます。

領収書の発行は可能でしょうか?

当日ご来店いただいた際にお渡し可能となっております。また、後日必要な場合はメールでご連絡いただければPDFでの発行も出来ます。

10名で利用する場合、1名いくらで利用できますか?

1人あたり4,400円~(税込)ご利用いただけます。
※20時までのご入店で2時間利用の場合

ご利用について

最大何人で利用できますか?

推奨人数:10~15名様でご利用いただけます。

※11名様以上を超えた1名様につき
◆20時までのご入店:+「1時間1,500円」(税込)
◆20時以降のご入店:+「1時間2,000円」(税込)
※16名様以上になる場合は、ご相談ください。

定休日はありますか?

年末年始休暇、夏季休暇を除き運営しております。最新の定休日情報は公式サイト及び当施設内の掲示でお知らせいたします。

食べ物の持ち込みは可能ですか?

飲食物の持ち込み、Uber Eats等の宅配を利用したお食事はお断りしています。

荷物を預かってもらえますか?

ラウンジ内にお持ち込みください。受付ではお預かり出来かねます。

利用時間を延長することはできますか?

ご利用後も、次の予約が入っていない場合に限り、延長料金をお支払いの上、利用延長することができます。スタッフにお申し付けください。

年齢制限はありますか?

18歳未満の方のみでのご利用はできません。保護者の方の同伴をお願いしております。

衛生管理やウイルス対策は行っていますか?

お客様の入館時の消毒等の徹底、また、お客様のご利用後の清掃・換気を行っております。
サウナ室や浴室は消毒剤を利用し、タオルもすべて新しいものに交換しております。安心してご利用ください。

リバースエイジングスパRも利用できますか?

リバースエイジングスパRをご利用の際は別途ご予約が必要になります。詳しくは(https://r-aging-r.jp/system/)をご覧ください。

備品について

アメニティは何がありますか?

下記のアメニティを無料でラウンジ内にご用意しております。
シャンプー、トリートメント、ヘアオイル、ボディソープ、スキンケア一式、ヘアゴム、コットン、綿棒、ヘアドライヤー、ストレートアイロン、カールアイロン、ヘアブラシ、バスタオル(人数分)、水着(男女)、サウナハットなどをご利用いただけます。

【貸出について】
ガウン・スリッパセット:500円(税込)
追加タオル / 枚:200円(税込)

携帯電話の充電はできますか?

充電器をご用意しております。様々なスマートフォンの充電口に対応できるようにしておりますが、特殊な充電口の場合は充電ができない可能性はあります。予めご了承ください。

水着のレンタルは可能ですか?

無料でお貸出しいたします。マグマ蒸しやジャグジー、シャワーをご利用の際にお申しつけください。水着の持ち込みも可能です。

設備について

インターネットは利用可能ですか?

当店のFree Wi-Fiをご利用になれます。

喫煙スペースはありますか?

ラウンジ内は、電子タバコのみ喫煙可となります。※ラウンジ以外での喫煙は不可。

駐車場はありますか?

専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

TVゲームは何のゲームができますか?

Nintendo Switchをご利用になれます。複数名で楽しめるソフトを取り揃えております。詳細はスタッフまでお尋ねください。

SECRET LOUNGE L Produced by Esthe Pro Labo